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Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Consultez notre FAQ pour plus d'informations.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Oui, il est possible d'annuler ou de modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez apporter des changements, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible afin que nous puissions procéder à la modification avant l'expédition. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus effectuer de modifications.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard, American Express ainsi que les paiements en plusieurs fois pour vous offrir plus de flexibilité. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.
Les images sur votre site sont-elles fidèles aux couleurs et aux tailles ?
Nous faisons de notre mieux pour que les images sur notre site reflètent fidèlement les couleurs et les tailles des produits. Cependant, en raison des différences de réglages d'écrans et de la photographie, il peut y avoir de légères variations entre les images et le produit réel. Concernant les tailles, nous fournissons des guides détaillés pour vous aider à choisir le bon produit. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Y a-t-il des exclusions ou des restrictions sur les promotions ou les réductions ?
Certaines promotions ou réductions peuvent être soumises à des exclusions ou des restrictions spécifiques. Cela peut inclure des produits en solde, des articles en édition limitée ou des offres combinées. Les détails et les conditions de chaque promotion sont clairement indiqués au moment de l'achat. Nous vous encourageons à vérifier les termes et conditions avant de finaliser votre commande. Si vous avez des questions concernant une promotion, n'hésitez pas à nous contacter.
Proposez-vous des services de personnalisation ou de customisation ?
Actuellement, nous ne proposons pas de services de personnalisation ou de customisation pour nos produits. Cependant, nous vous invitons à consulter notre site régulièrement, car nous pourrions proposer cette option à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.